Häufige Fragen

Canzt ist die Pflegemarke des Teams hinter Grailify – einer der größten Sneaker-Communitys Europas mit über vier Millionen App-Downloads. Aus den Fragen dieser Community ist das Sortiment entstanden: Wir wollten Pflegemittel, die wir selbst auf unsere teuersten Paare geben würden.

Entwickelt werden sie in Deutschland: Rezeptur, Spezifikation und Qualitätskontrolle liegen bei uns und den Branchenexperten, mit denen wir die Formeln aufgesetzt haben. Deshalb steht auf jeder Flasche Designed in Germany.

Produziert und abgefüllt wird nach unseren Vorgaben bei einem festen Partnerbetrieb in China. Jede Charge muss unserer Rezeptur entsprechen, bevor wir sie freigeben – daran ändert der Produktionsort nichts.

Weil die meisten Haushalts- und Schuhreiniger für robustes Leder gemacht sind, nicht für Sneaker. Sie arbeiten oft alkalisch, entfetten stark und trocknen Leder, Wildleder und Klebestellen aus. Unsere Clean-Active-Formel ist pH-neutral und arbeitet auf Wasserbasis – sie löst Schmutz, ohne das Material anzugreifen. 98,3 % der Inhaltsstoffe sind natürlichen Ursprungs und biologisch abbaubar.

Ja, unsere Produkte gibt es dort seit Jahren – über alle Artikel zusammen sind rund 9.664 Bewertungen mit einem Schnitt von 4,4 von 5 zusammengekommen. In unserem eigenen Shop kaufst du direkt beim Hersteller, bekommst das komplette Sortiment an einem Ort und ab drei Pflegeprodukten den Bundle-Rabatt.

Am schnellsten über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel am selben Werktag. Wenn du unsicher bist, welches Produkt zu deinem Paar passt: lieber einmal fragen als das falsche kaufen.

Groben Schmutz zuerst trocken abbürsten und die Schnürsenkel herausnehmen. Dann die Bürste anfeuchten, ein paar Tropfen Cleaner aufgeben und aufschäumen. Obermaterial, Zwischensohle und Außensohle nacheinander bearbeiten, den Schaum mit dem Mikrofasertuch abnehmen und die Schuhe an der Luft trocknen lassen. Bei Wildleder mit wenig Feuchtigkeit arbeiten und nur in eine Richtung bürsten.

Für die regelmäßige Grundreinigung ist das Reinigungsset der richtige Start – Cleaner, Bürste und Tuch in einem. Wer viel putzt, nimmt den Cleaner XXL mit doppeltem Inhalt. Unterwegs helfen die Wipes oder das Sneaker Gel mit integrierter Bürste. Vergilbte Sohlen und weiße Obermaterialien frischt der Whitener auf, den Schutz gegen Wasser und Schmutz übernimmt das Imprägnierspray.

Für nahezu alle gängigen Sneaker-Materialien: Mesh, Nylon, Baumwolle, Canvas, Glattleder, Wildleder, Nubuk, Rauleder, Veloursleder und Synthetik. Auch für Boost- und andere Schaumsohlen geeignet. Bei sehr empfindlichen Materialien wie hellem Wildleder empfehlen wir wie bei jedem Pflegemittel einen Test an einer verdeckten Stelle.

Wir raten davon ab. In der Trommel lösen sich Klebestellen, Dämpfungselemente können sich verformen und Leder trocknet aus. Der Schaden zeigt sich oft erst nach ein paar Wochen. Von Hand dauert es zehn Minuten länger und ist deutlich schonender.

Plane bei Zimmertemperatur mehrere Stunden ein, bei durchnässten Schuhen eher über Nacht. Wichtig ist die Luft, nicht die Wärme: nicht auf die Heizung, nicht in die pralle Sonne und nicht in den Trockner. Zeitungspapier im Schuh zieht Restfeuchte heraus und hält die Form.

Kurzfristig sieht das manchmal sauber aus, langfristig geht es meist schief. Natron und Zahnpasta wirken mechanisch wie Schleifpaste und rauen die Oberfläche auf, Spülmittel entfettet Leder. Genau deshalb gibt es unsere Produkte: dieselbe Reinigungsleistung, ohne dass das Material darunter leidet.

Nach jeder Grundreinigung und ansonsten etwa alle vier bis sechs Wochen – je nachdem, wie oft du die Schuhe trägst und bei welchem Wetter. Ein einfacher Test: Wenn Wassertropfen nicht mehr abperlen, sondern einziehen, ist der Schutzfilm aufgebraucht.

Im Checkout stehen dir unter anderem Klarna, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Kreditkarte zur Verfügung. Mit Klarna kannst du auf Rechnung oder in Raten zahlen. Die vollständige, für dein Gerät und Land verfügbare Auswahl siehst du im letzten Schritt der Bestellung.

Ganz ohne Code: Sobald drei Pflegeprodukte im Warenkorb liegen, werden 15 % automatisch abgezogen. Du siehst den Abzug direkt an jeder Position im Warenkorb. Am schnellsten geht es über den Bereich Häufig zusammen gekauft auf jeder Produktseite.

Solange das Paket noch nicht im Versand ist, meistens ja. Schreib uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular und nenne deine Bestellnummer – wir sagen dir dann, ob wir noch eingreifen können.

Die Bestellbestätigung mit allen Positionen und ausgewiesener Mehrwertsteuer kommt direkt nach dem Kauf per E-Mail. Wenn du ein separates Rechnungsdokument brauchst, etwa für die Buchhaltung, schreib uns kurz – wir schicken es dir nach.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 24,99 € versandkostenfrei. Darunter fallen 3,90 € an. Im Warenkorb zeigt dir ein Balken an, wie viel noch bis zur kostenlosen Lieferung fehlt.

Wir versenden aus Deutschland, üblich sind 2 bis 4 Werktage ab Bestellung. Bestellungen am Wochenende und an Feiertagen gehen am nächsten Werktag in den Versand.

Innerhalb der Europäischen Union ja. Der Versand kostet dorthin pauschal 9,99 €; die kostenlose Lieferung ab 24,99 € gilt nur innerhalb Deutschlands, und die Laufzeit ist je nach Land etwas länger. In Länder außerhalb der EU versenden wir derzeit nicht. Alle Details stehen in unseren Versandinformationen.

Sobald das Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern der Zusteller eine Sendungsnummer bereitstellt, ist sie dort verlinkt. Ist nach der Bestätigung mehrere Tage keine Bewegung zu sehen, melde dich bitte bei uns.

Ja. Wir räumen dir 30 Tage Zeit ein, dich zu entscheiden – über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus. Die genauen Bedingungen und Fristen stehen in unseren Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen.

Melde dich vorher kurz über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer. Wir sagen dir dann, wohin die Rücksendung geht und was du beilegen musst – so lässt sich die Erstattung ohne Rückfragen zuordnen.

Schreib uns in dem Fall bitte vorher an. Wenn ein Produkt bei dir nicht so wirkt, wie es soll, wollen wir zuerst verstehen, woran es lag – oft ist es eine Frage der Anwendung oder des Materials. Was dann möglich ist, klären wir im Einzelfall; der Rahmen steht in den Rückgabebestimmungen.

Schick uns über das Kontaktformular ein Foto des Pakets und des Inhalts zusammen mit deiner Bestellnummer. Transportschäden regeln wir unkompliziert – in der Regel geht Ersatz raus, ohne dass du das beschädigte Produkt zurückschicken musst.

Für Mesh, Textil, Leder, Kunstleder, Wildleder, Nubuk, Veloursleder und Synthetik – also praktisch jeden Sneaker im Schrank. Auch Boost- und Gummisohlen lassen sich damit reinigen. Bei sehr empfindlichen oder ungefärbten Materialien empfehlen wir vorab einen Test an einer unauffälligen Stelle.

118 ml Canzt Professional Sneaker Cleaner, eine Reinigungsbürste mit Naturhaarborsten und ein Canzt Mikrofasertuch. Damit hast du alles für eine vollständige Reinigung – Wasser ist das Einzige, was du zusätzlich brauchst.

Groben Schmutz trocken abbürsten und die Schnürsenkel herausnehmen. Bürste anfeuchten, ein paar Tropfen Cleaner auftragen und in kreisenden Bewegungen aufschäumen. Obermaterial, Zwischensohle und Sohle nacheinander bearbeiten, den Schaum mit dem Mikrofasertuch abnehmen und die Schuhe bei Raumtemperatur an der Luft trocknen lassen.

Für ein durchschnittlich verschmutztes Paar brauchst du rund fünf Minuten. Danach sollten die Sneaker etwa vier bis sechs Stunden an der Luft trocknen – nicht auf der Heizung und nicht in der prallen Sonne, weil Kleber und Materialien darunter leiden.

Die 118-ml-Flasche reicht bei normaler Dosierung für bis zu 50 Anwendungen. Wer häufiger reinigt oder mehrere Paare pflegt, greift zur XXL-Flasche mit 236 ml als Nachfüllung.

Wir raten davon ab. In der Maschine lösen sich Klebestellen, Dämpfungselemente können sich verformen und Leder trocknet aus. Eine Handreinigung ist materialschonender und geht in der Praxis schneller, als eine Maschinenladung zu starten.

Spülmittel, Waschmittel und Natron sind alkalisch. Sie greifen Leder und Wildleder an, können Farben ausbleichen und hinterlassen Ränder. Unsere Clean-Active-Formel ist pH-neutral, arbeitet auf Wasserbasis und ist auf Schuhmaterialien abgestimmt – 98,3 % der Inhaltsstoffe sind natürlichen Ursprungs.

Der Cleaner entfernt Schmutz, Staub und Straßenfilm und bringt die ursprüngliche Farbe zurück. Echte Vergilbung ist dagegen eine Oxidation des Gummis – dagegen hilft kein Reiniger. Für weiße Sohlen und Obermaterial mit Grauschleier ist der Canzt Sneaker Whitener das passende Produkt.

Ja. Arbeite bei Wildleder und Nubuk mit wenig Feuchtigkeit, trage den Schaum nur leicht auf und bürste anschließend in eine Richtung, damit sich der Strich wieder legt. Nach dem Trocknen empfehlen wir eine Imprägnierung, weil Rauleder besonders saugfähig ist.

Nach jeder Grundreinigung imprägnieren. Das Canzt Imprägnierspray legt einen unsichtbaren Nano-Schutzfilm auf das Material, der Wasser und Schmutz abweist – die nächste Reinigung geht dadurch spürbar schneller.

Die Formel ist identisch. Die XXL-Flasche enthält mit 236 ml die doppelte Menge, kommt aber ohne Bürste und Mikrofasertuch. Sie ist als Nachfüllung gedacht, wenn du Bürste und Tuch aus dem Reinigungsset bereits hast.

Bei normaler Dosierung reicht sie für rund 100 Anwendungen – also etwa doppelt so lange wie die 118-ml-Standardflasche.

Für Mesh, Textil, Leder, Kunstleder, Wildleder, Nubuk, Veloursleder und Synthetik sowie für Gummi- und Boost-Sohlen. Bei sehr empfindlichen Materialien vorab an einer unauffälligen Stelle testen.

Ja, für ein gutes Ergebnis schon. Der Cleaner entfaltet seine Wirkung erst, wenn er auf einer feuchten Bürste aufgeschäumt wird. Wenn du noch keine hast, ist das Reinigungsset mit Bürste und Mikrofasertuch der bessere Einstieg.

Wenige Tropfen auf die angefeuchtete Bürste genügen für ein Paar Schuhe. Mehr Produkt bringt kein besseres Ergebnis, sondern nur mehr Schaum, den du wieder abnehmen musst.

98,3 % der Inhaltsstoffe sind natürlichen Ursprungs und biologisch abbaubar. Die Formel ist pH-neutral und arbeitet auf Wasserbasis.

Ungeöffnet und kühl gelagert mehrere Jahre. Nach dem Öffnen die Flasche gut verschließen und vor Frost und direkter Sonne schützen.

Ja. Halbschuhe, Boots, Stoffschuhe und Sportschuhe lassen sich genauso reinigen. Nur bei ungefärbtem Naturleder, Lackleder und Schuhen mit empfindlichen Applikationen empfehlen wir vorher einen Test.

Ab 24,99 € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Bestellungen verlassen unser Lager in der Regel innerhalb eines Werktags, du hast sie meist nach zwei bis vier Werktagen.

Für die schnelle Reinigung zwischendurch – ohne Wasser, ohne Bürste, ohne Trockenzeit. Ideal unterwegs, im Büro, vor einem Termin oder wenn nur eine Stelle am Schuh stört.

Nein. Sie sind die Lösung für zwischendurch. Für eine Grundreinigung mit Schaum, Bürste und Mikrofasertuch bleibt das Canzt Reinigungsset das richtige Produkt.

Die Tücher haben zwei Seiten: die Seite mit den erhabenen Punkten löst groben Schmutz, die weiche Seite ist für die Feinreinigung und das Nachwischen gedacht.

Für Mesh, Textil, Leder, Kunstleder und Synthetik sowie für Zwischensohle und Sohle. Bei Wildleder und Nubuk vorsichtig und nur punktuell arbeiten, weil Rauleder Feuchtigkeit stark aufnimmt.

30 Stück, jedes einzeln verpackt. Dadurch trocknen sie nicht aus und du kannst einzelne Tücher in Tasche, Rucksack oder Handschuhfach mitnehmen.

Nein. Durch die Einzelverpackung bleibt jedes Tuch bis zum Öffnen feucht – anders als bei Feuchttüchern in einer Sammelbox.

Nein. Die Schuhe sind nach kurzer Zeit trocken und direkt wieder tragbar. Das ist der eigentliche Vorteil gegenüber einer Nassreinigung.

Oberflächlichen Schmutz und Straßenfilm auf weißen Sohlen bekommst du gut weg. Bei eingezogenen Verfärbungen oder Vergilbung brauchst du den Canzt Sneaker Whitener.

Die Tücher gehören in den Restmüll, nicht in die Toilette. Bitte auch die Einzelverpackung getrennt entsorgen.

Er ist ein weißes Farbmittel für Sohlen und Obermaterial. Wo Reinigen allein nicht mehr reicht – bei Grauschleier, Abriebspuren und angegilbten Stellen – deckt der Whitener die Fläche wieder gleichmäßig weiß ab.

Der Cleaner entfernt Schmutz, der Whitener färbt. Beides ergänzt sich: erst gründlich reinigen und trocknen lassen, dann die Stellen behandeln, die trotz Reinigung nicht mehr weiß werden.

Die Schuhe müssen sauber und trocken sein. Den Applikator leicht auf die Stelle drücken, bis Farbe austritt, und dann gleichmäßig verstreichen. Dünn auftragen und lieber einen zweiten Durchgang machen, als zu dick zu arbeiten.

Rund zehn Minuten. Vor dem Tragen die Fläche kurz prüfen – bei dickerem Auftrag oder kühler Umgebung kann es etwas länger dauern.

Ja, auf weißem Leder, Kunstleder und glatten Textilflächen. Auf stark strukturiertem Mesh und auf Wildleder empfehlen wir ihn nicht, weil sich die Farbe dort nicht gleichmäßig verteilen lässt.

Ja – und zwar dort, wo Reinigen an seine Grenzen kommt. Vergilbung ist eine Oxidation des Gummis und lässt sich nicht auswaschen. Der Whitener deckt sie ab und stellt ein gleichmäßiges Weiß her.

Nach dem vollständigen Trocknen ist die Fläche belastbar. Wie lange das Ergebnis hält, hängt vom Abrieb ab – an Sohlenkanten, die viel Kontakt haben, muss man eher nachbessern als auf dem Obermaterial. Eine Imprägnierung nach dem Trocknen verlängert das Ergebnis.

Nein. Der Whitener ist weiß pigmentiert und ausschließlich für weiße Flächen gedacht. Für farbige Sneaker ist der Canzt Sneaker Cleaner das richtige Produkt.

100 ml. Da nur die betroffenen Stellen behandelt werden, reicht eine Flasche für viele Anwendungen über mehrere Paare hinweg.

Das Gel läuft und tropft nicht und die Bürste sitzt direkt auf der Flasche. Du brauchst also keine zweite Hand für Bürste und Dosierung – praktisch für schnelle Einsätze und unterwegs.

Die Bürste leicht anfeuchten, die Flasche auf die verschmutzte Stelle drücken, bis Gel austritt, und in kreisenden Bewegungen einarbeiten. Anschließend mit einem feuchten Tuch abnehmen und trocknen lassen.

Für Mesh, Textil, Leder, Kunstleder, Wildleder, Nubuk und Synthetik sowie für Gummi- und Boost-Sohlen. Bei Rauleder sparsam dosieren und nur leicht befeuchten.

Die Reinigungswirkung ist vergleichbar, die Konsistenz nicht. Das Gel ist dickflüssiger und für punktuelle, schnelle Anwendungen gedacht. Für die gründliche Komplettreinigung eines Paares ist das Reinigungsset mit Schaum, Bürste und Tuch überlegen.

118 ml – bei punktueller Anwendung reicht das für sehr viele Einsätze.

Ja. Nach der Anwendung kurz unter fließendem Wasser ausspülen und an der Luft trocknen lassen, damit keine Schmutzreste in den Borsten bleiben.

Mit 118 ml liegt die Flasche knapp über der 100-ml-Grenze für Flüssigkeiten im Handgepäck. Für Flugreisen sind die einzeln verpackten Canzt Sneaker Wipes die unkompliziertere Wahl.

Schmutz, Staub und Straßenfilm entfernt das Gel zuverlässig. Bei vergilbten oder grauen Flächen, die sich nicht mehr auswaschen lassen, ist der Canzt Sneaker Whitener das passende Produkt.

Empfehlenswert ist es. Ein Nano-Schutzfilm hält Wasser und Schmutz vom Material fern, dadurch bleiben die Schuhe länger sauber und die nächste Reinigung geht schneller.

118 ml Canzt Professional Sneaker Cleaner, ein Mikrofasertuch, zwei Reinigungsbürsten, das Canzt Sneaker Deodorant, zehn einzeln verpackte Sneaker Wipes und die Canzt Lace Locks – letztere gibt es ausschließlich in der Black Box.

Für alle, die mehrere Paare pflegen oder gleich vollständig ausgestattet sein wollen – und als Geschenk, weil alles in einer hochwertigen Box kommt. Wer nur reinigen will, fährt mit dem Reinigungsset günstiger.

Ja, sie ist als Set günstiger als die Summe der enthaltenen Artikel – dazu kommen das Deodorant und die Lace Locks, die es einzeln so nicht gibt.

Für Mesh, Textil, Leder, Kunstleder, Wildleder, Nubuk und Synthetik sowie für Gummi- und Boost-Sohlen. Bei sehr empfindlichen Materialien vorab an einer unauffälligen Stelle testen.

Es wird direkt in den Schuh gesprüht und arbeitet gegen Geruch im Innenfutter – dort, wo eine Außenreinigung nichts ausrichtet.

Kleine Verschlüsse für die Schnürsenkel. Sie ersetzen den Knoten, halten die Schnürung auf gleicher Spannung und sind ein optisches Detail. In der Black Box sind sie exklusiv enthalten.

Ja, dafür ist sie gemacht. Der Inhalt kommt in einer hochwertigen Geschenkbox und deckt alle gängigen Pflegeschritte ab.

Nein. Das Canzt Imprägnierspray bestellst du separat – es ist der sinnvolle nächste Schritt nach jeder Grundreinigung.

Die 118-ml-Flasche Cleaner reicht bei normaler Dosierung für bis zu 50 Reinigungen. Wipes und Deodorant sind Verbrauchsartikel, Bürsten und Tuch bleiben dir dauerhaft erhalten.

Ja. Du hast 30 Tage Zeit, unbenutzte Artikel zurückzusenden. Melde dich einfach kurz bei uns, dann klären wir alles Weitere.

Es legt einen unsichtbaren Nano-Schutzfilm auf das Material. Wasser, Öl und Schmutz perlen ab, statt einzuziehen. Flecken lassen sich dadurch leichter entfernen und die Schuhe bleiben spürbar länger sauber.

Für Leder, Wildleder, Nubuk, Mesh, Flyknit, Leinen, Textil und Synthetik. Bei ungefärbtem Naturleder und Lackleder empfehlen wir vorab einen Test an einer unauffälligen Stelle.

Nach jeder Grundreinigung und ansonsten etwa alle vier bis sechs Wochen. Wer die Schuhe täglich trägt oder viel bei Nässe unterwegs ist, frischt den Schutz häufiger auf.

Die Schuhe müssen sauber und trocken sein. Aus etwa 20 bis 30 cm Abstand gleichmäßig einsprühen, bis das Material leicht feucht glänzt – nicht tränken. Zwei dünne Durchgänge wirken besser als ein dicker.

Rund zehn Minuten bis zur Grifftrockenheit. Den vollen Schutz erreicht die Versiegelung nach etwa einer Stunde, deshalb die Schuhe idealerweise am Vorabend behandeln.

Bitte nicht. Imprägniersprays sollten ausschließlich im Freien oder auf dem Balkon angewendet werden, den Sprühnebel nicht einatmen und den Bereich anschließend gut lüften.

Nein, es trocknet transparent und verändert weder Farbe noch Struktur. Bei Wildleder und Nubuk bleibt der Griff erhalten – nach dem Trocknen den Strich kurz aufbürsten.

Für bis zu 25 Paar Sneaker. Damit ist die XXL-Dose deutlich ergiebiger als die üblichen 200-ml-Sprays.

Nein, und das verspricht auch kein Imprägnierspray. Es weist Spritzwasser und Schmutz ab und verhindert, dass Nässe sofort einzieht. Bei längerem Starkregen wird jeder Sneaker irgendwann nass.

Ja, auf Jacken, Taschen und Rucksäcken aus Textil oder Leder funktioniert es genauso. Auch hier gilt: vorher an einer unauffälligen Stelle testen.